Candy ist ein relativ junger Online-Casino-Anbieter, der sich in den letzten Jahren einen Namen gemacht hat. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Casino Spielen an, um seine Nutzer abzubilden. In diesem Artikel werden wir uns mit verschiedenen Aspekten des Unternehmens befassen: Regulierung und Verantwortung.
Über Candy
Candy wurde 2017 gegründet, also ist es ein jungen Unternehmen. Seine Hauptzentrale befindet sich in der Malta-Region, wo sich viele andere Online-Casino-Betreiber ansiedeln haben. Das Candy casino Unternehmen besitzt mehrere Lizenzen von verschiedenen Regulierungsbehörden, darunter die Malta Gaming Authority (MGA) und die UK Gambling Commission.
Registrierung
Die Registrierung bei Candy ist eine einfache Angelegenheit. Die Website bietet ein Formular an, mit dem Benutzer schnell registriert werden können. Der Prozess beginnt damit, dass der User einen Nutzername und ein Passwort wählt. Dazu benötigt man ein gültiges E-Mail-Konto oder ein Handy zur Mobilnummerregistrierung.
Im nächsten Schritt wird die Person befragt, um sicherzustellen, dass sie älter als 18 Jahre ist. Dieser Vorgang ist streng von den Glücksspielbehörden gefordert und dient dazu, unerwünschte Nutzer abzuweisen.
Der letzte Schritt besteht darin, die ersten Daten eintragen zu müssen wie Name, Adresse und Geburtsdatum, sowie eine E-Mail-Adresse oder Mobilfunknummer. Es ist wichtig, dass alle in der Registrierung angegebenen Informationen wahrheitsgetreu sind.
Das Konto
Einmal registriert kann der Benutzer sein Konto bearbeiten und ändern lassen. Hier finden sich unter anderem die Einstellungen für das Spielerkonto oder sogar Optionen zur Löschung des Kontos.
Der Nutzer hat außerdem Zugriff auf verschiedene Funktionen wie dem Profil, wo er Informationen über sich selbst speichern kann, sowie der Geschichte aller Transaktionen, bei denen sein Spielguthaben erhöht oder abgesunken ist.
Boni und Promotionen
Candy bietet ein breites Angebot an Bonus-Mustern für neue wie bestehende Benutzer. Ein wichtiger Bestandteil des Angebots sind die Willkommensboni, bei denen neue Nutzer ein höheres Geldbetrag beim ersten Giro oder eine kostenlose Rotation von bestimmten Spielen erhält.
Ferner gibt es Boni auf Neudeposits für alle neuen Nutzers, welche in einem Mindesteinzahlung betragen. Der zweite wichtige Teil der Promotions sind die Treueprogramme. Mit diesen erhalten Benutzer weitere Free-Spins oder höhere Beträge beim Giro um das Casino-Konto zu vergrößern.
Außerdem kann jeder Benutzer an speziellen Aktionen teilnehmen, bei denen er eine Chance auf Geld oder Produkte bekommt. Diese sind oft direkt mit bestimmten Spielen verbunden und sollten genau gelesen werden, damit der Spieler weiß was er will und ob es ihm passt.
Zahlungsverfahren
Candy bietet verschiedene Zahlungsverfahren an, um sein Spielguthaben zu laden oder abzuheben. Diese Methoden umfassen unter anderem Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard und Banküberweisung.
Es gibt eine Mindesteinzahlung für alle Ladevorgänge auf dem Konto. Für bestimmte Zahlungsverfahren werden Gebühren erhoben, die bei der Auszahlung von Gewinnen erheblich sein können.
Die Verarbeitungszeit kann je nach gewähltem Verfahren variieren und ist in der Regel recht schnell. Die erste Einzahlung eines neuen Benutzers wird jedoch oft überprüft, um unerwünschte Aktivitäten abzuweisen.
Spielen
Das Casino bietet eine breite Palette von Spielauswahl an, darunter Online-Slots, Tischspiele, Karten und Video-Pokerräume.
Die Spielsoftware stammt hauptsächlich von bekannten Herstellern wie NetEnt, Microgaming, Quickspin und Evolution Gaming. Dieses große Sortiment an Spielen bietet eine breite Palette für jeden Spieler.
Candy hat auch verschiedene Spielvarianten zur Auswahl. In der Slot-Auswahl kann man zwischen verschiedenen Varianten wählen: Automaten mit progressiver Jackpot, Klassik-Slots oder Videoslots mit sehr komplexe Grafiken und Funktionen.
Ebenfalls finden sich unter den beliebtesten Spielen die bekanntesten Tischspiele wie Blackjack, Roulette sowie Baccarat.
Mobilversion
Candy bietet eine mobile Version an, über welche der User auf sein Konto zugreifen kann. Diese Seite ist optimiert für Smartphones und Tablets mit verschiedenen Betriebssystemen.
Der Zugriff auf alle Funktionen des Casinos ist von jedem Gerät möglich, unter anderem das Spielerkonto oder auch die Zahlungsverfahren. Ebenso sind alle Spiele auf der mobilen Version abrufbar, also kann jeder Spieler überall hingehen und spielen.
Die Verbindung zur Website wird automatisch hergestellt, sobald man sich angemeldet hat, es wird keine Installationsdatei benötigt.
Sicherheit und Lizenzen
Candy besitzt mehrere Lizenzen von verschiedenen Regulierungsbehörden. Dazu gehören die MGA (Malta Gaming Authority) und die UK Gambling Commission.
Diese Sicherheits- und Verantwortlichkeitsmaßnahmen zeigen, dass das Unternehmen streng mit den Vorschriften der Glücksspielbranche konform geht. Das bedeutet unter anderem die Abwehr von unerwünschten Nutzern, wie Minderjährigen oder Personen mit Suchtproblemen.
Customer Support
Der Benutzer hat verschiedene Möglichkeiten sich direkt an den Kundenservice zu wenden. Dazu gehören E-Mails und eine Live-Chat-Funktion.
Bei letzterer kann jeder Nutzer in wenigen Sekunden Kontakt aufnehmen, was besonders bei Fragen während der Spielzeit hilfreich ist.
Um sicherzustellen, dass der Benutzer mit dem passenden Mitarbeiter spricht, wird er automatisch auf die beste zur Verfügung stehende Möglichkeit umgeleitet.