Sisällysluettelo
- Pelisisältö ja Pelintuottajat
- Maksutavat ja Nostopalvelut
- Turvallisuus ja Lisensointi
- Bonusrakenne ja Kampanjat
- Mobiilipelaaminen
- Asiakaspalvelun Standardi
Pelitarjonta ja Ohjelmistokehittäjät
RealSpin pelisivusto esittää runsaan joukon viihdettä jokaisen tarpeisiin. Pelitarjontamme kattaa enemmän kuin 2500 vaihtelevaa pelituotetta, jotka on valmistettu yhdessä alan johtavien kehittäjien parissa. Tarjontamme pitää sisällään kaiken vanhanajan hedelmiinsä uudenlaisiin videopeliautomaatteihin, jotka kaikki antavat ensiluokkaisen ulkoasun ja innovatiiviset toiminnot.
Kumppaneinamme palvelevat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Se varmistaa sen, että siirry sivulle pelaajamme pääsevät nauttia pelkästään parhaan standardin vaihtoehdoista, jotka ovat varmennettu ja todistettu objektiivisten toimijoiden kautta.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94.5% |
Varmennetuja Faktoja Pelivalikoimasta
Pelisivustomme Palautusprosentti (Return to Player) nousee keskiarvoisesti 96.8%, mikä on merkittävästi ylempi kuin mihin markkinoiden normitaso 95.5%. Se tarkoittaa todellisuudessa, ettei asiakkaat pääsevät takaisin merkittävämmän osan peleistään pidemmällä ajanjaksolla, mikä asia on todistettu objektiivisten tarkastajien kautta.
Maksutavat ja Kotiutukset
RealSpin alustalla ymmärrämme, ettei ripeät ja turvalliset maksupalvelut tulevat käyttäjillemme äärimmäisen tärkeitä. Tästä syystä tulemme kehittäneet kattavan maksupalvelun, joka mahdollistaa sekä perinteisiä sekä nykyaikaisia maksuvaihtoehtoja.
- Pankkisiirrot: Kaikki merkittävimmät Suomen pankkitalot käytössä, käsittelyaika 1-3 työpäivää
- Digitaaliset maksutilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat nostot
- Luottokortit: Visa ja Mastercard käytössä, varmennettu 3D Secure -järjestelmällä
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin saatavilla tunnistamattomiin rahansiirtoihin
- Pay N Play: Pankkitunnistautumisen välityksellä suora pääsy vailla tilin luontia
Nostojen Nopeus
Palvelumme käsittelee kotiutustilaukset tyypillisesti 2-6 tunnin kuluttua sisällä arkipäivisin. Viikonloppuisin käsittelyaika voikin venyä hieman pidempi, kuitenkin tavoittelemme poikkeuksetta mahdollisimman nopeaan toimintaan. Sähköisille tileille summat tulevat yleensä saman päivän aikana, kun taas pankkimaksut vaativat 1-3 arkipäivää.
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön |
| Skrill/Neteller | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24h |
| Kryptovaluutat | 30€ / 100,000€ | 30€ / 100,000€ | 1-6h |
Turvallisuus ja Luvitukset
RealSpin nettikasino operoi maltalaisen säätelijän (MGA) myöntämällä peliluvalla, joka on ainutlaatuisen arvostetuimmista peliluvista läpi Euroopan. Pelilupamme numero MGA/B2C/394/2018 varmistaa, että jokainen operaatiomme pysyy sääntöjen mukaista ja avointa.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta jokaisen siirtojen varmentamiseksi, mikä kuvastaa finanssialan suojausta. Kaikki säilytetyt asiakastiedot arkistoidaan varmoilla datakeskuksilla, jotka kaikki ovat Euroopan unionin sisällä, seuraten tarkasti GDPR-asetuksia.
Bonusrakenne ja Kampanjat
Alustamme tarjoaa vahvan bonusohjelman sekä tuleville kuin uskollisille pelaajille. Welcome-bonuksemme kattaa runsaasti eri vaihtoehtoja, joiden joukosta kukin käyttäjä saa päättää omiinsa sopivan parhaan vaihtoehdon. Wagering-vaatimukset pysyvät avoimia ja tarkasti ilmaistuja läpi bonusvilkuissa.
Kanta-asiakasohjelma
Kanta-asiakasohjelmamme rakentuu 5:stä erillisestä kategoriasta: Bronze, Hopea, Kultaiaso, Platinataso ja Timantitaso. Yksittäinen taso mahdollistaa tuoreita bonuksia, esimerkiksi suurempia kotiutusrajoja, privaatin asiakaspalvelijan, ainutlaatuisia bonuksia ja VIP-tilaisuuksiin.
- Bronze: Itsestään tapahtuva liittyminen rekisteröitymisen yhteydessä, 5% cashbackia joka viikko
- Hopeataso: 1000€ kokonaistalletukset, 10% cashback, prioriteetilla olevat kotiutukset
- Kultaiaso: 5000€ tallutussummat, 15% cashback, henkilökohtainen account manager
- Platinataso: 25,000€ tallutussummat, 20% cashbackia, erityiset turnaustempaukseet
- Timantitaso: Ainoastaan kutsuperiaatteella, 25% cashbackia, yksilölliset bonukset ja ylellisyystuotteet
Mobiilipelaaminen
RealSpin kasino tulee suunniteltu toiminnan ongelmitta jokaisella mobiilialustalla. Nettisivustomme skaalautuu automaattisesti käyttämäsi laitteen näytön kokoon, olipa käytössä sitten smartphone tai taulutietokone. Varsinaisen sovelluksen lataamiselle ei tarvita löydy syytä, sillä HTML5-toteutuksemme varmistaa nopean ja mutkattoman käyttäjäkokemuksen suoraan selaimessa.
Reilusti yli 95% pelisisällöstämme pysyy käytettävissä myös mobiiliversiona, ml. kaikki suosituimmiksi nousseet kolikkopelit ja live-pöydät. Puhelimella pelaavat saavat hyödyntää läpi samoja palveluja mitä työpöytäversiossa, ml. rahatalletukset, kotiutukset ja asiakastuki.
Tukipalvelun Standardi
Asiakaspalvelijamme on tavoitettavissa ympäri 24 tunnin, 7 päivää viikoittain. Esitämme apua suomeksi, englannin ja ruotsiksi kielillä useiden eri väyliä kautta. Reaaliaikainen chat tulee nopein keino saada apua, ja keskimääräinen vastausaikamme kestää alle kahden min.
Emaililla toimitettuihin tiedusteluihin vastaamme yleensä 2-4 tunnin aikana, ja akuuteissa ongelmatilanteissa voitte ottaa yhteyden heti puhelintukeen. Lisäksi laajasta UKK-palstaltamme saa vastauksia yleisimpiin tiedusteluihin, mikä seikka sallii haasteiden ratkaisemisen itsenäisesti mihin aikaan vain.
